Política de Privacidad
ceralythoneo se compromete a proteger tu privacidad y datos personales
Información General
En ceralythoneo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y presupuestos.
ceralythoneo, con domicilio en Ledesma Musikariaren Kalea, 10 bis, 48001 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión financiera personal y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros:
Prestación de servicios: Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de presupuesto, generar informes financieros personalizados, enviar notificaciones sobre tu actividad financiera y mantener la funcionalidad de tu cuenta.
Comunicación: Te contactamos para responder consultas, enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, notificarte cambios en términos y condiciones, y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.
Mejora y desarrollo: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras funciones existentes, desarrollar nuevas herramientas financieras, optimizar la experiencia del usuario y realizar investigaciones sobre tendencias de gestión financiera personal.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de ceralythoneo, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de un mes.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar que los corrijamos o completemos sin demora injustificada.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones:
Encriptación Avanzada
Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos SSL/TLS y algoritmos de encriptación AES-256.
Control de Acceso
Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar quién puede acceder a tu información.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas están monitoreados las 24 horas del día para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa.
Auditorías Regulares
Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y auditorías de terceros para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes.
Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y uses nuestros servicios. Si no accedes a tu cuenta durante más de 24 meses, te contactaremos para confirmar si deseas mantenerla activa.
Datos financieros: La información financiera que ingresas se conserva durante 7 años después del cierre de tu cuenta para cumplir con las obligaciones fiscales y contables requeridas por la legislación española.
Proceso de eliminación: Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos inmediatamente todos los datos no sujetos a obligaciones legales de retención. Los datos restantes se eliminarán automáticamente una vez transcurridos los períodos legales requeridos.
Transferencias Internacionales
ceralythoneo procesa y almacena tus datos principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En algunas circunstancias limitadas, podemos transferir datos a países fuera del EEE para proporcionar ciertos servicios técnicos o de soporte.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, o mediante el uso de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos:
Dirección: Ledesma Musikariaren Kalea, 10 bis, 48001 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 963 800 033
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